1. Общие положения и оператор
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта litnik3d.com, заказчиков и представителей компаний, обращающихся за услугами 3D‑печати, литья алюминия, сканирования и моделирования.
Оператор персональных данных: ИП Коваленко Максим Дмитриевич; ИНН 780643292487; ОГРНИП 325784700041267. По вопросам обработки данных: krestovinamili@gmail.com.
Адрес регистрации оператора: г. Санкт‑Петербург, Красносельский район, проспект Народного Ополчения, д. 207, кв. 103.
Политика применяется к сведениям, полученным через формы сайта и при дальнейшем общении по обращению или заказу.
Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами. Состав данных ограничивается целью обращения; сведения, не нужные для этой цели, не запрашиваются.
2. Цели, данные и основания обработки
Рассмотрение обращения и подготовка расчёта. Обрабатываются контакт и выбранный способ связи, имя — если указано в сообщении, содержание задачи, город, количество, размеры, материал, желаемая дата, ссылки, выбранные изделия и параметры. Основание — отдельное согласие посетителя, а в применимых случаях — действия для заключения договора по его инициативе.
Оценка исходников. Обрабатываются предоставленные модели, чертежи, фотографии, документы, названия файлов и связанные с ними сведения. Они используются для оценки изготовления и согласования результата. Удалите из вложений сведения, не относящиеся к заказу; данные других лиц передавайте только при наличии законного основания.
Согласование и исполнение заказа. Обрабатываются переписка, условия и редакции предложения, параметры заказа, контакт получателя, сведения для договора, оплаты и доставки в необходимом объёме. Основания — заключение и исполнение договора, выполнение предусмотренных законом обязанностей.
Работа и безопасность сайта. Используются технические сведения о запросе, идентификатор и состояние отправки, время действий, технические cookie. Они нужны для работы формы, ограничения нежелательных запросов и предотвращения повторной регистрации одного обращения.
Формы не запрашивают паспортные сведения, данные о здоровье, биометрию или реквизиты банковских карт. Отправка заявки не подписывает посетителя на рекламу. Рекламные рассылки не подключены. Яндекс.Метрика загружается автоматически на публичных страницах сайта. Уведомление «Этот сайт использует cookies» информирует об их использовании; кнопка «Хорошо» только закрывает уведомление и не управляет сбором статистики. Сервис помогает оценить посещаемость и источники переходов; использует сведения об устройстве и браузере, просмотренных страницах и идентификаторы cookie. Вебвизор записывает действия на публичных страницах: движения указателя, прокрутку и клики. Запись введённых полей отключена; формы и содержимое страниц расчёта и корзины скрыты от записи. Отдельные цели учитывают нажатия на телефон и мессенджер и подтверждённый приём заявки без её содержимого. Автоматические цели выключены. Контакт, описание задачи и файлы заявки в Метрику не передаются.
3. Как обрабатываются заявки и файлы
Вместе с отправленной заявкой могут сохраняться метки последнего рекламного перехода, идентификатор клика Яндекса и путь страницы входа без остальных параметров адреса. Они нужны для сопоставления обращений с продвижением. Вкладка хранит их не более 24 часов; после отправки они хранятся как часть обращения на указанных ниже условиях. Полный адрес перехода не сохраняется. Метки доступны в закрытом кабинете, краткое обозначение источника может входить в уведомление о заявке.
Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение и использование данных, а при наличии оснований — предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может сочетать автоматизированные средства и действия оператора.
До нажатия «Отправить заявку» выбранные файлы остаются на устройстве посетителя. При включённом приёме после отправки на сервер передаются поля формы, выбранные позиции и вложения. Приём подтверждается в форме номером обращения.
Сведения и файлы принятой заявки используются для её рассмотрения и работы по заказу в закрытом кабинете. Заявки и исходники не размещаются в открытом каталоге.
Если посетитель выбирает подготовку текста без отправки, черновик создаётся в браузере. Его передача по почте или в Telegram выполняется самим посетителем. Перечень названий файлов в черновике не означает передачу их содержимого.
Недостоверные или неполные сведения уточняются по мере необходимости. Посетитель может сообщить об изменении контакта или ошибке, указав номер обращения, если он известен.
4. Доступ и передача данных
Доступ предоставляется оператору и уполномоченным лицам только в объёме, необходимом для обработки обращения и исполнения заказа. Лица, имеющие доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность.
Передача третьим лицам допускается при наличии законного основания и в необходимом объёме: например, перевозчику для согласованной доставки либо лицу, обрабатывающему данные по поручению оператора. Передача государственным органам осуществляется в случаях, установленных законом.
Если обработка поручается другому лицу, в поручении определяются цели, перечень данных и действий, требования к конфиденциальности, безопасности и защите прав субъектов данных. Сведения о получателях и основаниях передачи можно запросить у оператора.
При самостоятельном переходе в почтовый сервис, Telegram, Навигатор или MakerWorld посетитель взаимодействует также с соответствующим сервисом и его правилами. Передача текста или файлов выбранным способом требует действия посетителя. Трансграничная передача оператором допускается только при соблюдении требований закона.
5. Сроки хранения и уничтожение
Сведения обращения хранятся до завершения его рассмотрения, подготовки расчёта и связанного с ним общения либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. При заключении договора необходимые сведения обрабатываются для его исполнения и в предусмотренные законом сроки хранения документов.
Срок хранения технических сведений и временных отправок ограничивается необходимостью работы и защиты соответствующей функции. После утраты этой необходимости сведения удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если договор или закон не предусматривает иного и отсутствует другое законное основание продолжать обработку. Уточнение, блокирование и уничтожение в иных случаях выполняются в сроки, предусмотренные 152-ФЗ.
Уничтожение охватывает данные и вложения, для которых больше нет основания хранения, с учётом утверждённого порядка работы с резервными копиями. Архивирование заказа не является уничтожением данных.
Очистка браузерного черновика не удаляет уже принятую заявку на сервере. Запрос об уточнении или удалении направляется оператору на krestovinamili@gmail.com.
6. Cookie и данные в браузере
Корзина временно отключена. Ранее выбранные изделия остаются в локальном хранилище до очистки данных сайта, но не добавляются в новые заявки и не изменяются сайтом.
При выборе «Сохранить черновик в этой вкладке» поля, включая контакт, сохраняются в хранилище сессии. По умолчанию этот выбор выключен. Удалить черновик можно соответствующей кнопкой формы.
При отправке в сессии вкладки сохраняется ключ восстановления попытки. Он позволяет продолжить отправку или получить статус и не содержит контактных данных.
При включённом серверном приёме используются технические cookie для защиты отправки. Закрытый кабинет использует cookie входа. Они отличаются от рекламных и аналитических cookie. Ограничить загрузку аналитики и использование аналитических cookie можно средствами браузера или блокировки отслеживания. Подробнее о составе данных, сервисе, хранении и управлении ими — на странице «Политика использования cookie».
Настройки браузера позволяют просматривать и удалять данные сайта либо ограничивать их сохранение. Ограничения могут повлиять на корзину, сохранение черновика и работу формы. Закрытие уведомления или продолжение просмотра не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется.
7. Конфиденциальность и защита
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ к заявкам и вложениям ограничивается.
Доступ к кабинету заявок защищён паролем и вторым фактором входа; файлы заказчиков отделены от публичных страниц. Состав и размер вложений проверяются перед приёмом.
Меры защиты пересматриваются при изменении способов обработки, состава данных и используемых сервисов. При выявлении нарушения оператор принимает меры в порядке, предусмотренном законом.
8. Права и обращения
Субъект данных вправе запросить сведения об обработке, её целях и основаниях, составе данных, источниках, получателях и сроках хранения; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований; отозвать согласие.
Обращения направляются на krestovinamili@gmail.com. Укажите суть запроса и сведения, позволяющие связать его с вашим обращением или заказом. При необходимости оператор уточнит способ подтверждения личности и полномочий.
Оператор рассматривает запрос в порядке и сроки, установленные 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется иное законное основание; применимое основание разъясняется заявителю.
Действия или бездействие оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд в установленном законом порядке.
9. Размещение и изменение политики
Редакция от 07.10.2026 подготовлена для сайта litnik3d.com. Адрес политики после публикации: https://litnik3d.com/privacy/.
Ссылки на политику и отдельное согласие доступны рядом с отправкой обращения и в разделе документов. Знакомство с политикой не означает автоматического предоставления согласия.
При изменении целей, состава данных или способов обработки оператор обновляет документ. Дата редакции указывается на странице; новая редакция должна отражать фактическую работу сайта.